سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملاء DAYDON، وهو يشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا وفق الشروط الموضحة أدناه.

تنبيه مهم قبل الطلب

جينز DAYDON مصنوع من قطن ١٠٠٪ بدون لايكرا — التلبيس Slim ومش بيتمد. ننصح بمراجعة دليل المقاسات واختيار مقاس أكبر من مقاسك المعتاد لراحة أفضل وتجنب طلبات الاسترجاع.

شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال

✔ المنتج في نفس حالته الأصلية عند الاستلام — لم يُلبس أو يُغسل

✔ المنتج مغلف بالتغليف الأصلي (كيس القماش، الهانج تاج، والكارت)

✔ الطلب مقدم خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام

✔ المنتج به عيب مصنعي أو يختلف تمامًا عن الوصف في صفحة المنتج

✖ المنتج تم لبسه أو غسيله أو تعديله بأي شكل

✖ التغليف الأصلي مفقود أو تالف

✖ مرّ أكثر من ٧ أيام على تاريخ استلام الطلب

✖ الطلب يتعلق بتوقعات استخدام لم نذكرها في صفحة المنتج

إزاي تطلب الاسترجاع أو الاستبدال؟

١. تواصل معنا على إنستاجرام @daydon_eg أو من خلال صفحة "تواصل معنا" على الموقع، واذكر سبب الطلب.

٢. ارسل صورة للمنتج مع رقم الطلب واسمك ومحافظتك.

٣. بنراجع طلبك ونرد عليك بالموافقة أو الاعتذار مع توضيح السبب — خلال ٣ أيام عمل.

٤. في حالة الموافقة، بيصلك المندوب لاستلام المنتج وتسليم البديل أو تأكيد الاسترداد — خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل.

متى يتم استرداد المبلغ؟

• إذا وصلك منتج مختلف تمامًا عن الوصف في صفحة المنتج — بنرد المبلغ كامل.
• إذا كانت المشكلة في المقاس — بنستبدل بمقاس تاني حسب التوفر.
• إذا كان فيه عيب مصنعي في الخامة أو الخياطة — بنستبدل أو نرد المبلغ حسب رغبتك.

.لسنا مسؤولين عن أي توقعات استخدام للمنتج لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا

: للتواصل

• @daydon_eg على إنستاجرام | daydon.com